Гарантия и сервис

ООО «Летра» является авторизованным сервисным центром гидравлического инструмента HAUPA. 

Для осуществления обмена или возврата товара надлежащего / ненадлежащего качества необходимо обратиться к сотрудникам отдела продаж нашей компании удобным для Вас способом (контактные данные в представлены в разделе Контакты).

Для инструментов брендов без авторизации мы выполняем ремонт через отправку в сервисные центры производителей.

Гарантийные обязательства

На все товары, купленные в нашей компании, распространяются гарантийные обязательства согласно закону «О защите прав потребителей».

Вы имеете право вернуть либо обменять товар без объяснения причины в течение 14 календарных дней с момента приобретения.

Возвращаемый товар надлежащего качества должен соответствовать условиям:

• товар не был в эксплуатации
• внешний вид и потребительские свойства не нарушены
• сохранена заводская упаковка
• имеется подтверждение покупки в компании ООО «Летра»
• товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату

При онлайн оплате, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Срок гарантии

Срок гарантии указывается на сайте в карточке товара.

По умолчанию срок гарантии составляет 12 месяцев, если производителем или импортером не установлен другой период.

Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на естественный износ деталей, либо поломки, произошедшие по вине покупателя (неправильная эксплуатация; загрязнения; повреждения при транспортировке; повреждения, возникшие в результате действий третьих лиц, либо обстоятельств непреодолимой силы)